Корзина
127 отзывов
Заказы на нашем сайте принимаются только через корзину.Доставка и оплата
+380931704022
УкраинаКиев
Интернет-гипермаркет
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Корзина

Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху (978-5-9614-5690-5)

275 грн.

  • Нет в наличии
  • Код: 978-5-9614-5690-5
Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху (978-5-9614-5690-5)Нет в наличии
275 грн.
+380931704022
+380931704022
  • График работы
  • Адрес и контакты
возврат товара в течение 14 дней по договоренности
Характеристики
Основные
Производитель  Альпина Паблишер
Количество страниц183.0
ISBN978-5-9614-5690-5
Дополнительные характеристики
Артикул978-5-9614-5690-5
ЯзыкРусский
Формат170х240 мм
ПереплетТвердый
ИздательствоАльпина Бизнес Букс
АвторДжон Шоул
Цитата «Есть только один босс - клиент. Он может уволить любого в компании - от президента до рядового сотрудника, просто потратив свои деньги в другом месте». Сэм Уолтон, основатель компании Wal-Mart О чем книга «Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху» О том, каких фантастических результатов может достичь организация, когда рядовой персонал способен самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. Автор рассказывает, как сделать сотрудников решительными и инициативными и нацелить их на фанатичную реализацию вашей бизнес-модели. Почему книга «Реальные полномочия» достойна прочтения Ее автор по праву носит титул гуру культуры обслуживания, который ему присудили такие авторитетные деловые издания, как Time и Entrepreneur. В книге ярко и просто, практично и очень глубоко показана вся суть концепции делегирования полномочий и механизмы ее применения. Она учит тому, как достичь такого уровня обслуживания, который конкуренты просто не смогут скопировать. Для кого эта книга Для руководителей компаний, менеджеров и всех, кто заинтересован в привлечении клиентов.
Информация для заказа
  • Цена: 275 грн.